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Termos e Condições

  • A sua encomenda será processada imediatamente após a recepção;
  • Em caso de falta de um determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela Loja das Peles, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, a encomenda será enviada de acordo com os prazos definidos na tabela de envio;
  • As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após confirmação do pagamento ou boa cobrança de valores;
  • Formas de Pagamento

Faça os seus pagamentos de forma simples e segura

Para facilitar o seu processo de encomenda, dispomos de vários Métodos de Pagamento para as suas compras, apresentadas abaixo:

Multibanco
Este pagamento poderá ser efectuado através de qualquer Multibanco ou através do Acesso Online do seu banco. Não implica quaisquer custos adicionais ao valor total da sua encomenda e dispensa o envio de Comprovativo de Pagamento.

Transferência Bancária
Caso pretenda poderá liquidar as suas encomendas por Transferência Bancária, para o NIB indicado no final da encomenda. Após o pagamento é necessário enviar Comprovativo de Pagamento com indicação da respectiva Encomenda.

Cartão de Crédito
O nosso sistema aceita os Cartões de Crédito mais populares em vários paises e é um sistema Certificado pelo Paypal. Este pagamento é acrescido da Taxa do Paypal em vigor no momento, indicado durante e no final do processo de compra.

    1. Por transferência bancária para o NIB 0035 0266 0001 4793 700 05(CGD). Por favor indique o nº da sua encomenda;
    2. Aos custos de pagamento será sempre acrescida uma taxa fixa de acordo com a tabela seguinte:
        Portugal (€) Resto da Europa(€) Resto do Mundo(€)
      Até 500g 5,00 5,00 10,00
      De 500g a 1Kg 7,00 10,00 15,00
      1Kg - 2Kg 10,00 15,00 25,00
  • Cancelamentos
    1. Se após 48 horas do envio do email da Loja das Peles a confirmar a disponibilidade dos artigos, não ocorrer o pagamento da encomenda, a Loja das Peles reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda;
    2. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido processada pela Loja das Peles;
    3. Em caso de erros de encomenda imputáveis à Loja das Peles, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos na tabela de envios;
    4. Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;
  • Política de Preços
    1. Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigôr;
    2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
    3. A Loja das Peles reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;
  • Trocas e Devoluções
    1. O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 48 horas após a entrega e deverá possuir o documento provatório da compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida;
    2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente;
    3. Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados à Loja das Peles, com a indicação do número de encomenda e nome de cliente para a seguinte morada:
      Loja das Peles
      Rua dos Pescadores nº10-b,
      2825-386 Costa Da Caparica
      Portugal
    4. O envio deve ser precedido de um contacto telefónico através do número de telefone de apoio ao cliente (+351) 21 291 22 05.
    5. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de reembolso, válido por 1 dia e que poderá utilizar numa próxima compra que efectuar;